Ce ne întreabă familiile.
Dacă nu găsești aici răspunsul, scrie-ne. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.
De unde știu că vizita a avut loc?
După fiecare vizită primești pe WhatsApp sau pe email fotografii înainte și după, din aceleași unghiuri, cu data, ora și locul.
În ce cimitire lucrați?
Începem în Oradea: cimitirele parohiale și confesionale, cu acordul parohiei, și Cimitirul Municipal Rulikowski, pe bază de confirmare cu administrația. Pentru alte localități, scrie-ne: ne extindem la cerere.
Pot plăti din străinătate?
Da. Plătești online cu cardul, prin Stripe, din orice țară, inclusiv cu Apple Pay sau Google Pay. Prețurile sunt în lei; banca ta face conversia. Echivalentul în EUR de pe site este orientativ.
Cum opresc un abonament?
Din linkul de administrare a abonamentului primit pe email (portalul de client Stripe) sau scriindu-ne. Abonamentul Aproape se poate opri după primele 3 luni; celelalte, oricând, cu efect de la următoarea perioadă de plată.
Am nevoie de acordul cuiva?
Lucrăm pentru titularul concesiunii locului de veci sau cu acordul lui. La comandă îți cerem să confirmi acest lucru.
Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit?
Ne spui ce nu este în regulă și revenim gratuit, de obicei în câteva zile, cu fotografii noi.
Cât durează până la prima vizită?
De obicei, cel mult 5 zile lucrătoare de la confirmare. Înainte de sărbători, programăm vizita la data cerută, dacă comanzi cu cel puțin o săptămână înainte.
Ce flori folosiți?
Flori de sezon, alese după preferințele familiei: crizanteme toamna, ghiocei și zambile primăvara, trandafiri sau garoafe vara. Poți cere culori sau flori anume.
Puteți aprinde doar o candelă?
Da, ca supliment: o vizită scurtă cu candela aprinsă și o fotografie.
Am mai multe morminte în familie.
Pentru al doilea mormânt primești 10% reducere, iar de la al treilea, 15%, la orice pachet. Reducerea se calculează automat în formularul de comandă, când alegi numărul de morminte.
Pot oferi serviciul ca dar?
Da, prin cardul cadou: alegi pachetul, scrii un mesaj, iar cardul ajunge la cel drag pe email sau WhatsApp. Este valabil 12 luni.
Ce faceți cu datele mele?
Le folosim doar pentru comandă: identificarea locului, programare, rapoarte și facturare. Nu le vindem și nu facem reclamă cu ele. Detalii în politica de confidențialitate.
Publicați fotografiile cu mormântul?
Nu. Fotografiile sunt doar pentru familie. Le folosim pe site sau în rețele doar cu acordul tău scris și cu numele estompate.
Faceți și reparații ale monumentului?
Nu direct. Te anunțăm dacă observăm o problemă și îți recomandăm pietrari autorizați, cu acordul administrației cimitirului.